Obtén la app de Rider
para descargar la aplicación Rider.
Tu tranquilidad, nuestra misión y tu seguridad, nuestra prioridad
En Rider, tu seguridad es lo más importante. Desde que solicitas un viaje hasta llegar a tu destino, garantizamos cada paso con medidas avanzadas. Queremos que te sientas protegido y respaldado siempre. Disfruta de un viaje tranquilo y sin preocupaciones con nuestras innovadoras características de seguridad.
Código OTP para Cada Viaje
Garantizamos que es el pasajero correcto con un código OTP único para cada viaje.
Conductores Verificados
Todos nuestros conductores están completamente documentados y verificados para tu tranquilidad.
Monitoreo en Tiempo Real
Rastreamos la ubicación en tiempo real para un monitoreo constante y seguro.
Botón de Pánico
Acceso inmediato a asistencia de emergencia con solo un clic.
Ellas por Ellas
Un servicio exclusivo que ofrece un entorno seguro y confiable para conductoras y pasajeras.
Soporte 24/7
Asistencia disponible en todo momento para cualquier necesidad.
Desarrollo Local
Rider se desarrolla localmente, entendiendo y atendiendo las necesidades de nuestra comunidad.
Compartir Viaje
Comparte tu viaje en tiempo real con familiares y amigos para mayor seguridad.
Enmascaramiento de Llamadas
Protegemos tu privacidad ocultando tu número de teléfono durante las llamadas.
Manejo de Incidentes
Nuestro equipo está preparado para gestionar cualquier incidente de manera rápida y eficaz.
Asistencia de Emergencia
Colaboramos estrechamente con las autoridades para tu protección.
Medidas Anti-COVID
Implementamos protocolos de desinfección y seguridad sanitaria para proteger tu salud.
Consejos de Seguridad para Pasajeros
Verifica al Conductor
Confirma el nombre y la foto del conductor, el modelo del automóvil y la placa de registro antes de abordar.
Usa el Cinturón de Seguridad
Siempre usa el cinturón de seguridad y asegúrate de que todos los pasajeros lo hagan también.
Comparte tu Viaje
Utiliza la función de compartir detalles del viaje para que amigos o familiares puedan seguir tu trayecto en tiempo real.
Siéntate en el Asiento Trasero
Si viajas solo, es recomendable sentarse en el asiento trasero por mayor seguridad.
Confía en Tu Instinto
Si algo no se siente bien, sigue tu intuición. Puedes terminar el viaje en cualquier momento y contactar a soporte.
Mantén la Comunicación Interna
Utiliza la función de enmascaramiento de llamadas en la app para mantener la comunicación interna segura y proteger tu privacidad.
Botón de Pánico
Familiarízate con la ubicación del botón de pánico en la app para acceder a asistencia inmediata si es necesario.
Revisa la Calcomanía de Inspección
Asegúrate de que el vehículo tenga la calcomanía de inspección de Rider, lo que indica que ha pasado todas las pruebas de seguridad.
Revisa las Reseñas del Conductor
Antes de iniciar el viaje, revisa las calificaciones y comentarios de otros pasajeros sobre el conductor.
Mantente Seguro Antes, Durante y Después de tu Viaje
Antes del Viaje
Verifica que la cara del conductor, el modelo del automóvil y la placa de registro coincidan con los mostrados en la app.
Durante el Viaje
Utiliza las funciones de Compartir Detalles del Viaje y Asistencia de Emergencia para viajar con tranquilidad.
Después del Viaje
Califica a tu conductor honestamente. Aquellos que reciban repetidamente bajas calificaciones serán bloqueados.
Vehículos Inspeccionados y Documentación Completa
En Rider, cada vehículo pasa por rigurosas inspecciones de seguridad y lleva una calcomanía que certifica que ha superado todas las pruebas necesarias. Esta identificación visual brinda confianza adicional a nuestros pasajeros, asegurándoles que están viajando en un vehículo seguro y confiable.
Además, contamos con documentación completa de todos nuestros conductores. En caso de cualquier incidente, esta información está disponible para las autoridades policiales, garantizando una respuesta rápida y efectiva para tu protección y tranquilidad.
Preguntas Frecuentes sobre el servicio Corporativo de Rider
Seguridad para pasajeros
- ¿Cómo puedo verificar la identidad del conductor?
Puedes verificar la identidad del conductor comparando su foto, el modelo del automóvil y la placa de registro con la información mostrada en la app.
- ¿Qué debo hacer si siento que el conductor no es el mismo que el de la foto?
No abordes el vehículo y repórtalo inmediatamente a través de la app para que podamos tomar las medidas necesarias.
- ¿Es seguro compartir detalles del viaje con amigos y familiares?
Sí, utiliza la función de compartir detalles del viaje en la app para que tus seres queridos puedan seguir tu trayecto en tiempo real.
- ¿Qué es el botón de pánico y cómo funciona?
El botón de pánico en la app te permite acceder a asistencia de emergencia inmediata con solo un clic. Notificará a nuestro equipo de seguridad y a las autoridades locales.
- ¿Cómo puedo mantener mi privacidad durante el viaje?
Usa la función de enmascaramiento de llamadas en la app para mantener tu número de teléfono privado cuando te comuniques con el conductor.
- ¿Qué medidas de seguridad se toman para verificar a los pasajeros?
Todos los pasajeros están completamente documentados y verificados para tu tranquilidad, y tenemos un sistema de código OTP para garantizar que el pasajero correcto aborde el vehículo.
- ¿Qué hago si me siento inseguro durante el viaje?
Sigue tu instinto y utiliza el botón de pánico en la app. También puedes terminar el viaje en cualquier momento y contactar a nuestro soporte.
- ¿Cómo sé si el vehículo ha pasado todas las pruebas de seguridad?
Busca la calcomanía de inspección de Rider en el vehículo, lo que indica que ha pasado todas las pruebas de seguridad.
- ¿Qué pasa si el conductor se comporta de manera inapropiada?
Puedes finalizar el viaje inmediatamente y reportar el comportamiento a través de la app. Tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que no vuelva a suceder.
- ¿Es seguro pagar a través de la app?
Sí, los pagos a través de la app son seguros y protegidos, evitando la necesidad de manejar efectivo durante el viaje.
- ¿Cómo Rider maneja los incidentes durante los viajes?
Nuestro equipo está preparado para gestionar cualquier incidente de manera rápida y eficaz, en colaboración con las autoridades locales.
- ¿Qué debo hacer si olvido un objeto en el vehículo?
Reporta el objeto perdido a través de la app o contacta a nuestro soporte para ayudarte a recuperar tus pertenencias. Reporta el objeto perdido a través de la app o contacta a nuestro soporte para ayudarte a recuperar tus pertenencias. Ten en cuenta que Rider no se hace responsable por objetos olvidados en el vehículo.
- ¿Qué hago si necesito asistencia durante un viaje nocturno?
Puedes contactar a nuestro soporte 24/7 a través de la app para cualquier necesidad o inquietud que tengas durante tu viaje nocturno.
¡Descarga Rider! y descubre una nueva forma de moverte.
Disponible para dispositivos iOS y Android
